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En esta página te informamos de nuestras políticas sobre la recogida, el uso y la comunicación de datos personales cuando usas nuestro servicio, y de las opciones que tienes en relación con esos datos.
Usamos tus datos para prestar y mejorar el servicio. Al usar el servicio, aceptas la recogida y el uso de información de acuerdo con esta política. Salvo que se definan de otro modo en esta Política de privacidad, los términos que se usan en ella tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, disponibles en teachsomebody.com
Recogida y uso de la información
Recogemos distintos tipos de información con diversos fines para prestarte nuestro servicio y mejorarlo.
Tipos de datos recogidos
Datos personales
Al usar nuestro servicio, es posible que te pidamos cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarte o identificarte («datos personales»). Esta información puede incluir, entre otros:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono y foto de perfil, si los añades
- Datos de cobro, si los añades para recibir tus ganancias (correo de PayPal, o proveedor de dinero móvil, número y nombre registrado)
- Registros de tus compras y pagos
- El contenido que creas, como cursos, blogs, mensajes en debates y tareas entregadas
- Cookies y datos de uso
Datos de uso
También podemos recoger información sobre cómo se accede al servicio y cómo se usa («datos de uso»). Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de tu ordenador, el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Datos de seguimiento y cookies
Usamos cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador.
Las cookies esenciales están siempre activas, porque el servicio no puede funcionar sin ellas. Mantienen tu sesión iniciada, protegen tu cuenta y recuerdan tus preferencias, como el tema de color y tus preferencias de cookies.
Las cookies de análisis solo se usan si eliges «Accept all» en nuestro banner de cookies. Nos ayudan a entender cómo se usa el servicio para poder mejorarlo. Incluyen Google Tag Manager y un identificador anónimo de visitante que usamos para contar las visualizaciones únicas de cursos, blogs y otros contenidos.
Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» al final de cada página, o en Account Settings › Privacy and data. Retirar tu consentimiento no afecta a lo realizado antes de retirarlo.
Uso de los datos
Teachsomebody usa los datos recogidos con diversos fines:
- Prestar y mantener el servicio
- Informarte de cambios en nuestro servicio
- Permitirte participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando lo desees
- Ofrecer atención y asistencia al cliente
- Obtener análisis o información valiosa para mejorar el servicio
- Supervisar el uso del servicio
- Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos
Base jurídica del tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Teachsomebody trata tus datos personales sobre estas bases:
- Contrato: para prestarte tu cuenta y el servicio en el que te registraste, incluidos cursos, clases en directo, pagos y cobros.
- Obligación legal: para conservar los registros de pagos que exige la normativa contable y fiscal.
- Intereses legítimos: para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y solucionar problemas.
- Consentimiento: para las cookies de análisis y tecnologías similares. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Transferencia de datos
Tu información, incluidos los datos personales, puede transferirse a ordenadores situados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción, y conservarse en ellos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de tu jurisdicción.
Si te encuentras fuera de los Países Bajos y decides facilitarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a los Países Bajos y los tratamos allí.
Tu consentimiento a esta Política de privacidad, seguido del envío de dicha información, supone tu conformidad con esa transferencia.
Teachsomebody tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura y conforme a esta Política de privacidad, y no se transferirán tus datos personales a ninguna organización ni país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.
Comunicación de datos
Requisitos legales
Teachsomebody puede comunicar tus datos personales si considera de buena fe que es necesario para:
- Cumplir una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o bienes de Teachsomebody
- Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el servicio
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público
- Protegerse frente a responsabilidades legales
Seguridad de los datos
La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Proveedores de servicios
Podemos contratar a empresas y personas terceras para facilitar nuestro servicio («proveedores de servicios»), prestar el servicio en nuestro nombre, realizar tareas relacionadas con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se usa.
Estos terceros solo tienen acceso a tus datos personales para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no comunicarlos ni usarlos con ningún otro fin.
Análisis
Podemos recurrir a proveedores de servicios terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio.
Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que registra e informa sobre el tráfico de los sitios web. Google usa los datos recogidos para hacer un seguimiento y supervisar el uso de nuestro servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Puedes evitar que tu actividad en el servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información sobre las visitas con Google Analytics.
Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Enlaces a otros sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no gestionamos. Si haces clic en un enlace de un tercero, irás al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que leas la política de privacidad de cada sitio que visites.
No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios o servicios de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales mientras tengas una cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales de inmediato, con estas excepciones:
- Los registros de pagos se conservan durante el tiempo que exige la normativa contable y fiscal. Antes de conservarlos, sustituimos tu identidad por una referencia aleatoria, de modo que ya no puedan vincularse contigo.
- El contenido publicado sigue disponible de forma anonimizada, como se describe a continuación.
- Las copias de seguridad hechas antes de la eliminación se sobrescriben en su ciclo normal y no se usan para restaurar tus datos.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Account Settings › Danger zone. La eliminación es inmediata y definitiva:
- Se eliminan tu perfil, tus datos de inicio de sesión, el contenido que sigues, tus suscripciones, notificaciones, tareas entregadas, datos de cobro, fotos de perfil subidas y todo el contenido no publicado o en borrador.
- Los cursos, clases en directo, blogs y mensajes en debates que hayas publicado siguen disponibles para que otros estudiantes no pierdan el acceso. Se transfieren a una cuenta general del sistema que aparece como «Former member», y se eliminan tu nombre y tus datos de autor. Nada vincula ya ese contenido contigo.
- El contenido transferido no se te devuelve, aunque más adelante crees una cuenta nueva.
- Antes de eliminar tu cuenta, puedes descargar una copia de tus datos.
Tus derechos de protección de datos
Conforme al RGPD tienes derecho a:
- Acceso y portabilidad: obtener una copia de tus datos personales en un formato legible por máquina. Usa «Download my data» en Account Settings › Privacy and data.
- Rectificación: corregir datos inexactos. Edítalos en tu página de perfil.
- Supresión: que se eliminen tus datos personales. Elimina tu cuenta en Account Settings › Danger zone.
- Limitación y oposición: pedirnos que limitemos o detengamos determinados tratamientos. Puedes ocultar tú mismo tu perfil público; para todo lo demás, contáctanos.
- Retirar el consentimiento: cambiar tu elección de cookies en cualquier momento mediante «Configuración de cookies».
- Reclamar: presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, por ejemplo en el país donde vives o trabajas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o hacer una pregunta, escribe a support@teachsomebody.com. Respondemos en el plazo de un mes.
Privacidad de los menores
Si eres padre, madre o tutor y sabes que tu hijo nos ha facilitado datos personales sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recogido datos personales de menores sin verificar el consentimiento de sus padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Te informaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.
Te lo comunicaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro servicio antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» al principio de esta Política de privacidad.
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de privacidad para ver si hay cambios. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.